Exemplos de dores comuns em agências — use como referência e provocação para a conversa. As dores reais serão preenchidas pelo grupo.
Atendimento
"O cliente manda o briefing por WhatsApp e a gente tem que montar do zero"
Briefing
"Não sei o status de cada job sem ligar para a criação"
Visibilidade
"Toda urgência vira prioridade — não tem como planejar"
Prazo
+ dores do grupo
Planejamento
"Briefings chegam sem contexto de campanhas anteriores"
Contexto
"Perdemos tempo buscando referências que já foram usadas"
Retrabalho
"Não há padrão de briefing — cada job chega diferente"
Padronização
+ dores do grupo
Criação
"Ajustes chegam sem explicação — 'muda isso' sem contexto"
Ajustes
"Mesmos ajustes se repetem em jobs diferentes"
DRA
"Interrupções constantes quebram o fluxo criativo"
Foco
+ dores do grupo
Gerente Martech
"Não tenho dados sobre tempo médio por tipo de job"
Dados
"Difícil medir o impacto de mudanças no processo"
Métricas
"Ferramentas não se comunicam — dados fragmentados"
Integração
+ dores do grupo
Facilitador: anote as dores reais do grupo neste canvas durante a dinâmica